陆秀玉奶奶是护理站一直服务的老人，今年已经98岁高龄，常年卧床，基本丧失了生活自理能力，每天陆正英都会过来为老人提供生活护理服务。因为老人情况特殊，家人还为老人请了一名住家保姆王阿姨。在服务过程中，通过与王阿姨的沟通，陆正英得知王阿姨患有糖尿病，此后她在为陆奶奶服务的同时也经常关注王阿姨的身体状况。她会利用自己空闲的时间为王阿姨做血糖测试，并时常叮嘱王阿姨好好控制血糖如果不舒服要及时就医治疗。
陆正英与陆奶奶家的保姆王阿姨
2月1日上午，陆正英准时来到陆奶奶家，在为老人服务的同时，陆正英觉察到保姆王阿姨精神状态不好，于是询问王阿姨是否需要就医，王阿姨表示没有问题休息一下就好了。陆正英没有强求，将此事记在心里，中午休息的时候，她还是不放心，于是再次来到陆奶奶家看望，没想到家中一直无人响应，这下可急坏了陆正英，她赶紧联系了护理站，陆奶奶的儿子及时赶到砸开了反锁的门，进入房间发现保姆王阿姨躺倒在床上不省人事。在家属不知所措的时刻，陆正英通过自己的护理知识判断，王阿姨可能是因为注射了过多胰岛素导致血糖过低而晕倒的，她第一时间打电话叫了救护车，然后调制了一杯蜂蜜水给王阿姨喂下，在陆正英的努力下，王阿姨成功地脱离了生命危险。
陆正英与陆奶奶家的保姆王阿姨
陆正英不仅对待陆奶奶一家关心备至，对待其他老人也一样，她每天早上醒来后第一件事就是给自己服务的孤老、独居老人发信息，如果老人没有及时回复消息，她会第一时间赶到老人家中看望。与老人同住的家属、保姆，陆正英也会给予同样的关心。
护理员与她服务的老人陆秀玉
像陆正英这样的长护险护理员还有很多，他们没有动人的壮举，却有着最质朴的爱心，因为热爱这个职业，他们尽最大努力为老人提供贴心的服务，为失能老人家庭撑起了一把遮风避雨的伞。
长护险制度在上海试点已经六年了，上海爱以德嘉可护理站作为长护险服务机构，致力于不断提升护理水平，为需要长期护理服务的老人及家庭送去关爱，以高质量的长护险服务温暖着更多老人。
